退換貨政策:
商品鑑賞期
咖啡豆為農產品類食品,除腐敗變質,或與訂單不符使得適用,且既属農產品類,若因口感風味,或外觀等……各種属於個人主觀因素之原因,」不適用 7 天鑑賞期外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
換貨須知
僅限於商品有瑕疵或損壞(咖啡豆為農產品類食品,除腐敗變質使得適用),或與訂單不符的情況下,我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項,請傳送電子郵件到 「a0976818601@gmail.com」 並將您的商品寄至「出貨超商」。
以下情況無法接受退貨:
1.超過 7 天的商品鑑賞期。
2.商品因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.退貨商品包裝破損不完整,或收據不齊者。
4.惡意或大量退貨。
其他無法退貨的品項:
為完成退貨程序,您必須提供收據或購買證明。
退款說明
確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
